Le savoir-faire.
Ça se transmet.
10 ans de location courte durée — du terrain, pas des slides. On accompagne les conciergeries et les pros de la LCD : stratégie, pricing, process, IA, équipes. En abonnement au long cours, ou en formation intensive.
Un artisan du métier, pas un cabinet.
10 ans de terrain LCD
Agent d'accueil, fondateur d'une conciergerie revendue, passage chez un éditeur PMS. On conseille ce qu'on a vécu, pas ce qu'on a lu.
Président SPLM CVDL
À la tête du syndicat des professionnels de la location meublée en Centre-Val de Loire. Défendre et professionnaliser le métier, collectivement.
Secouriste en santé mentale
Formé aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM France, module Standard, 2025) : reconnaître les premiers signes de surcharge et orienter vers les bons relais. Dans un métier aussi intense, ça se prépare.
Formé à la fonction de formateur
Formation de formateur en entreprise (35 h, 2026). Des formations tirées du terrain, dispensées par LUMEN Formation : process, IA, commercial, management. Du concret, jamais de la théorie hors-sol.
L'IA pilotée au quotidien
Agents IA et automatisations en production chez nos clients et pour CERVUS. On connaît les pièges, les coûts cachés et les vraies opportunités.
Un espace sécurisé inclus
Chaque client accompagné a son espace privé : rendez-vous, documents, messagerie, outils IA. Vos données restent les vôtres, RGPD natif.
Votre expert, disponible pour vous.
On commence par un audit de départ, puis vous choisissez votre formule mensuelle : les rendez-vous avec Benjamin, la messagerie, les outils IA. Sans engagement. Prix hors taxes. Voir l'accompagnement en détail.
1er mois · audit de départ compris
Votre accompagnement commence par un regard complet sur votre activité (process, pricing, outils, organisation) et un plan d'action priorisé. Le 1er mois, audit compris : 350 € HT (Conciergerie ou IA) ou 400 € HT (Conciergerie + IA). Ensuite, le tarif mensuel ci-dessous.
Conciergerie ou IA
- 1 h de rendez-vous par mois avec Benjamin
- Messagerie : réponse sous 48 h ouvrées
- Outils IA Cervus dans votre espace
- Sans engagement : suspension et reprise à tout moment
Conciergerie + IA
- 2 h de rendez-vous par mois avec Benjamin
- Messagerie : réponse sous 48 h ouvrées
- Outils IA Cervus dans votre espace
- Sans engagement : suspension et reprise à tout moment
Des formations tirées de l'établi.
Opérationnelles, concrètes, pour les équipes de conciergerie et les pros de la LCD.
Workshop demi-journée
- 3h30 en visio ou présentiel
- Groupe de 2 à 6 personnes
- Supports de formation inclus
- Replay disponible 30 jours
« Structurer sa conciergerie de A à Z »
« Automatiser sa gestion voyageurs avec l'IA »
Masterclass journée
- 7h en visio ou présentiel
- Groupe de 2 à 8 personnes
- Exercices pratiques + plan d'action personnalisé
- Supports et templates inclus
« Lancer sa conciergerie LCD »
« Passer de 5 à 20 biens gérés »
Programme sur mesure
- Audit préalable des besoins
- Programme 100% personnalisé
- Suivi post-formation inclus
- Idéal réseaux de conciergeries et franchises
Les formations sont dispensées et facturées par LUMEN Formation (Benjamin Niel, entrepreneur individuel, SIREN 832 664 122), qui établit aussi le devis.
Enregistrée sous le numéro 24410182941. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.
LUMEN Formation n'est pas certifiée Qualiopi : ces formations ne sont pas prises en charge par un OPCO, le CPF ou France Travail. Elles se règlent directement par votre entreprise.
Le carnet de l'atelier
Ce qu'on apprend sur le terrain, on l'écrit : guides LCD, agents IA, rentabilité, fiscalité. Gratuit, sans inscription.
Benjamin Niel — l'artisan derrière l'établi.
Parti du terrain — agent d'accueil, gestionnaire, fondateur d'une conciergerie revendue, puis passé par l'édition de logiciels et l'accompagnement de conciergeries à l'international — avant de fonder CERVUS pour transmettre. Convaincu que la performance durable passe aussi par le bien-être de ceux qui font tourner la machine.
Découvrir notre ADNOn en parle dehors.
Podcasts, scènes et radio — le terrain LCD et la conciergerie nouvelle génération.
On parle de votre activité ?
30 minutes d'appel gratuit pour comprendre votre besoin et cadrer l'accompagnement. Sans engagement — si on ne peut pas vous aider, on vous le dit franchement.